Photo de la banque en ligne au dernier trimestre de 2018

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La publication des bilans des établissements bancaires est l’occasion d’évaluer la place que chacun occupe sur le marché bancaire en ligne. De Boursorama Banque à Nickel en passant par les Neobanques, voici un aperçu du paysage en fonction des acquisitions de clients.

Boursorama, c'est 1,6 million de clients!

La banque en ligne qui a la clientèle la plus large est sans aucun doute Banque Boursorama. La filiale de Société Générale revendique 1,6 million de clients à fin septembre 2018. Pour rappel, le millionième client a été franchi en février 2017. En janvier, 1,2 million de personnes avaient ouvert un compte chez Boursorama Bank et 1,5 million cet été. Le score a été triplé en cinq ans. Dans son communiqué de presse, Société Générale souligne solide dynamisme commercial »Au troisième trimestre de 2018, ses activités de banque de détail en France étaient regroupées sous les trois marques Société Générale, Crédit du Nord et Boursorama.

BforBank: + 22 000 clients

Du côté du Crédit Agricole, sa filiale banque en ligne BforBank a conquis 22 000 clients supplémentaires depuis le début de l’année sur les 136 000 nouveaux clients individuels du groupe (gain net). Lancée en décembre 2017, l'offre de compte mobile d'entrée de gamme (2 euros par mois) Eko by CA a capturé 64 000 utilisateurs.. Ce chiffre représente 8% des abonnements à des comptes en ligne sur la période, avec 31% des entrées correspondantes lancées sur Internet. Sur le compte bancaire mobile à faible coût, Eko by CA est confronté depuis septembre 2018 à Enjoy, son homologue distribué par les Caisses d’Epargne.

BPCE renonce à Fidor mais déploie Enjoy

Dans son communiqué de presse, le Groupe BPCE a annoncé que sa banque en ligne Fidor ne serait finalement pas commercialisée en France. Le groupe préfère se recentrer sur " son cœur de métier, la banque de proximité et la création de valeur. (…) Les investissements numériques se concentreront sur les solutions développées pour les réseaux de la Banque Populaire et de la Caisse d’Epargne. ". Le Crédit Mutuel Arkéa défend une stratégie de modèle coopératif, le client ayant accès aux offres de banque à domicile, aux offres des partenaires Fintech et aux services de marque blanche.

Arkéa milite pour le modèle coopératif avec Fintech

Ronan Le Moal défend cela modèle vertueux Expliquant que " Lorsque vous créez Fortuneo en Belgique, c’est, d’une part, un moyen de développer ce que vous savez faire et, d’autre part, de collecter de l’épargne en Belgique, ce qui permet également au groupe de financer des projets en Bretagne, le sud-ouest ou le Massif Central. ". Cette logique de pôles financiers devrait permettre de partager et de diffuser plus rapidement les innovations et pratiques technologiques, commerciales et marketing.. En France, Fortuneo est la seule banque en ligne complète et rentable, par exemple, avec 25% du marché de l’assurance vie en ligne.

Bonjour la banque! : 400 000 clients en France

Division du marché domestique de BNP Paribas continue à développer de nouvelles expériences clients et la transformation numérique ". La banque en ligne bonjour banque! affiche un " bon niveau d'acquisition nette En France avec 400 000 clients et près de 3 millions en Europe (+ 13,7% sur un an par rapport au 30 septembre 2017). L’accent est clairement mis sur l’enrichissement des fonctionnalités disponibles sur les applications de banque mobile du groupe, avec, par exemple, la possibilité de faire tous types de transferts sur l'application mobile en France ". Le pôle continue adapter ses offres à de nouveaux usages avec le développement de LyfPay, une solution de paiement mobile universelle, qui a déjà enregistré plus d'un million de téléchargements depuis son lancement en mai 2017. ".

Le nickel, l'arme fatale de BNP Paribas

BNP Paribas se félicite du succès de l’offre Nickel avec près de 35 000 ouvertures de comptes chaque mois et un record record atteint le 6 novembre dernier avec 2 000 ouvertures le jour même. Au plus fort du 21 novembre, le compteur indiquait plus de 1 094 millions de comptes activés, contre 700 000 lors de l’acquisition du compte de BNP Paribas par BNP Paribas en juillet 2017. Le troisième trimestre de 2018 a vu l’inauguration de 500 nouveaux points de vente. vente avec pour objectif 10 000 tabacs approuvés en 2020 et 2 millions de clients. Parallèlement, l’offre premium (30 euros par an) distribuée depuis mai dernier a attiré 44 000 clients.

N26 passe la barre des 500.000 utilisateurs dans l'hexagone

Qu'en est-il des concurrents des banques en ligne? En termes de clientèle, leUn Nobanque allemand N26 affirme avoir conquis 500 000 clients en France (1,5 million en Europe). A la demande du JDN, Jérémie Rosselli, directeur général de N26 en France, souligne la présence de clients actifs déclarant que " l'utilisation moyenne de N26 est vingt fois par mois ". Un autre avantage: un coût d'acquisition client de quelques dizaines d'euros " contre " plusieurs centaines d'euros pour une banque traditionnelle ou une banque en ligne. ". Son concurrent Revolut annonce 400 000 utilisateurs en France (3 millions en Europe) tandis queOrange Bank, pour sa première année d'existence, revendique 200 000 clients.

C-Zam ne décolle pas

La déception est la prime pour C-Zam commercialisé dans les magasins Carrefour en avril 2017. C-Zam ne répertorie que 131 000 comptes activés contre les 200 000 attendus la première année. Depuis le début de 2018, le nombre de comptes ouverts a été trois fois moins élevé que prévu. Enfin, à la bancassurance, AXA Banque a annoncé cet été 680 000 clients (+ 35 000 en 2018). Il est en avance sur Allianz Bank et Macif (Socram Bank) qui fin 2015 étaient respectivement de 156 000 et 161 000. Pour rappel, les banques en ligne et les néo-banques disposeraient d'une clientèle de 4,4 millions de français à fin 2017 selon une étude réalisée par l'autorité française de surveillance et de résolution prudentielle (ACPR). Surtout, ils auraient attiré 33,5% des clients ayant ouvert un compte en banque l'année dernière.