La banque mobile de La Banque Postale, appelée Ma French Bank, sera lancée au début de 2019 avec une vitesse de croisière avant l’été. La Banque Postale compte sur ce levier de croissance pour pallier le problème démographique de sa clientèle. Décryptage.

Objective Ma French Bank: 1 million de clients en 5 ans

Dans une interview accordée aux Echos, Rémy Weber, président du directoire de La banque postale Depuis 2013, les contours de l'opération de lancement de Ma French Bank ont ​​été clarifiés. Depuis deux ans, la banque en ligne La Poste doit être inaugurée début 2019: " Nous allons donc lancer une première offre sur Internet au printemps, puis avec une commercialisation à taille réelle dans 2 000 bureaux de poste avant l'été. ". Ma banque française vise un million de clients en cinq ans et devrait atteindre les 1,5 million de clients au cours des prochaines années., casquette croisée par Boursorama Banque. Ce projet rajeunira une clientèle vieillissante. Interrogé sur la perte de 100 000 clients en 2017, Rémy Weber explique que La Banque Postale a " Deux fois plus de clients âgés de plus de 75 ans que les autres banques ". La clientèle de l’établissement est donc soumise à une érosion pour des raisons démographiques non compensées par de nouvelles souscriptions. La conquête de jeunes clients est une priorité à laquelle Ma French Bank doit contribuer.

Stratégie de ma banque française: ne pas acheter de parts de marché

Rémy Weber indique que l'offre bancaire de Ma French Bank pourrait potentiellement être déjà distribuée. Cependant, la fenêtre de tir n’a toujours pas de sens entre les problèmes de bugs à éviter pour ne pas répéter les erreurs d’Orange Bank et la concurrence accrue à laquelle se livrent banques en ligne et les néo-banques. Le patron de La Banque Postale insiste pour vouloir " sortir une offre différente des autres, avec, entre autres, le crédit à la consommation et le financement participatif. ". L'investissement est de l'ordre de 1,5 milliard d'euros en numérique sur une période de quatre à cinq ans, avec un budget de 100 millions d'euros alloué aux services bancaires mobiles du groupe.. Concernant la rentabilité du modèle économique, Rémy Weber plaide en faveur de prix extrêmement raisonnables parce que nous ne voulons pas acheter notre part de marché. Nous préférons offrir un maximum de services pour convaincre et fidéliser nos clients. ".

Ma banque française et le parallèle avec Orange Bank

Le compte bancaire Ma French Bank est une offre numérique accessible sans test de ressources. A l’instar d’Orange Bank, la filiale en ligne de La Banque Postale adopte une position hybride. Les clients pourront abonnez-vous à l'offre en ligne Ma French Bank via leur mobile mais aussi dans les bureaux de poste, est plus de 2000 agences bancaires. Pour rappel, Orange Bank vient d'annoncer que 60% des ouvertures de compte ont été conclues dans une agence. De plus, le public séduit par la filiale de l'opérateur téléphonique n'est pas nécessairement jeune mais plutôt âgé de 35 à 55 ans. Informations qui seront curieuses de traverser avec Ma French Bank. Comme Orange Bank suite à l’acquisition de Groupama Banque, La banque mobile de La Poste dispose d’une licence bancaire lui permettant de commercialiser une gamme étendue de produits et services bancaires : moyens de paiement (y compris chèque), crédit et solutions de financement. Ma French Bank offre également un accès à la plateforme de financement participatif KissKissBankBank, attribuée à sa société mère en 2017.

Pour rappel, La Banque Postale a présenté l’année dernière un Un bénéfice net de 764 millions d'euros (+ 10,1% en un an), avec un produit net bancaire de 5,7 milliards d'euros (+ 1,5%). Le lancement de la banque mobile s'inscrit dans une stratégie de conquête de parts de marché, illustrée par la fusion avec le leader de l'assurance vie en France, CNP Assurances. Cette opération devrait conduire La Banque Postale à la 12ème ou 13ème place des groupes bancaires européens.